Terma dan Syarat AW8 – Panduan Lengkap Hak dan Tanggungjawab Ahli

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan AW8 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh AW8.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform AW8 — termasuk membuat akaun, membuat deposit, menggunakan bonus atau sekadar melayari laman web kami — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini. Penerimaan ini terpakai kepada semua perkhidmatan sedia ada dan perkhidmatan baru yang mungkin diperkenalkan oleh AW8 pada masa hadapan.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform AW8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Rakyat Malaysia atau pemastautin sah yang berdomisil di Malaysia
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai larangan perjudian yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkaitan
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak pernah diharamkan atau dilarang oleh AW8 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai wakil kepada pihak ketiga

3Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun AW8. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan keseluruhan akaun berkenaan dan pelucutan semua baki.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa
• Nama pada akaun AW8 mesti sepadan sepenuhnya dengan nama pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan
• Kata laluan akaun mesti disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain
• Ahli bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka
• AW8 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh pendedahan kata laluan kepada pihak ketiga

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport sah dan dokumen sokongan lain yang diperlukan oleh pasukan pematuhan AW8.

4Deposit dan Pengeluaran Wang

AW8 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank kepada Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan Hong Leong Bank, serta e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan
• Pengeluaran akan diproses dalam masa 1–3 jam selepas pengesahan dokumen KYC yang berjaya
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan untuk transaksi berkenaan
• AW8 berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan pencegahan penipuan
• Sebarang percubaan untuk memindahkan wang antara akaun yang berbeza adalah dilarang
• AW8 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga

5Bonus dan Promosi

AW8 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap ahli, kecuali dinyatakan sebaliknya
• AW8 berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu
• Bonus yang diperoleh melalui kaedah yang tidak sah atau penyelewengan sistem akan dibatalkan sepenuhnya
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penutupan akaun
• Nilai bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali syarat rollover telah dipenuhi sepenuhnya
• AW8 berhak untuk menolak atau membatalkan tuntutan bonus yang disyaki dibuat dengan niat penipuan

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform AW8 mempunyai peraturan tersendiri yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan adalah:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas antarabangsa
• Hasil setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang nyata
• AW8 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan sebarang permainan sekiranya berlaku gangguan teknikal
• Sekiranya berlaku kegagalan sistem semasa sesi permainan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan ke dalam akaun ahli
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat pihak ketiga yang memberi kelebihan tidak adil
• Had pertaruhan bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan dan boleh berubah mengikut status keahlian

7Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform AW8 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun kekal:

• Memiliki atau mengendalikan lebih daripada satu akaun AW8
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan KYC
• Menggunakan perisian atau kaedah tidak sah untuk memanipulasi hasil permainan
• Melakukan pengubahan wang haram melalui platform AW8
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Menjual, memindahkan atau meminjamkan akaun kepada pihak lain
• Menyebarkan maklumat palsu tentang AW8 di platform awam atau media sosial
• Mengancam, mengganggu atau menyakiti mana-mana kakitangan atau pemain AW8

8Penggantungan dan Penutupan Akaun

AW8 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa:

• Ahli telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Aktiviti akaun berkenaan menyalahi undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa
• Akaun berkenaan digunakan untuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat
• Ahli telah membuat aduan atau tuntutan yang tidak berasas kepada pihak ketiga tanpa melalui saluran rasmi AW8

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, AW8 berhak untuk menahan baki dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai. Sekiranya pelanggaran terbukti, baki tersebut boleh dilucutkan sepenuhnya.

9Had Liabiliti

AW8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan AW8 seperti bencana alam, masalah infrastruktur internet atau tindakan pihak ketiga
• Kerugian yang disebabkan oleh kegagalan perkakasan atau perisian di pihak pengguna
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan yang sah mengikut sistem RNG yang diiktiraf
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform AW8

10Privasi dan Perlindungan Data

AW8 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan berkaitan operasi platform.

• Data peribadi ahli tidak akan dijual, dipajak atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan ahli
• AW8 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data antara pengguna dan pelayan kami
• Ahli berhak untuk meminta akses kepada data peribadi mereka yang disimpan oleh AW8
• Permintaan pembetulan atau pemadaman data boleh dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi
• AW8 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa

Untuk maklumat lanjut tentang cara AW8 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

11Pindaan Terma dan Syarat

AW8 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis pada halaman utama platform AW8 selama sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun ahli
• Notis pop-up semasa log masuk yang memerlukan pengesahan penerimaan terma yang dikemaskini

Penggunaan berterusan platform AW8 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau operasi platform AW8 secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 yang boleh diakses terus melalui platform AW8
• E-mel rasmi: [email protected] (dibalas dalam masa 24 jam bekerja)
• Bahagian FAQ kami yang komprehensif untuk soalan lazim